在快时尚品牌中，H&M使用的策略是“快速+低 在快时尚品牌中，H&M使用的策略是“快速+低 成本”。它在控制生产成本的同时，也尽力降 成本”。它在控制生产成本的同时，也尽力降 低时间成本，快速更新的廉价服装能够成功地 低时间成本，快速更新的廉价服装能够成功地 刺激消费者的消费欲望。 刺激消费者的消费欲望。

它只追逐，不负责引领时尚

和许多快时尚品牌一样，H&M设计师们的灵感 和许多快时尚品牌一样，H&M设计师们的灵感 较少来自于原创。对于品牌的设计研发中心来 较少来自于原创。对于品牌的设计研发中心来 说，要在极短的时间内捕捉到潮流趋势，最直 说，要在极短的时间内捕捉到潮流趋势，最直 接的方式当然就是模仿大牌。这从近几年几大 接的方式当然就是模仿大牌。这从近几年几大 快时尚品牌遭遇的索赔官司上就能够看出来。 快时尚品牌遭遇的索赔官司上就能够看出来。 H&M每年花在官司和解上的费用相当可观，这 H&M每年花在官司和解上的费用相当可观，这 已经成为它的固定支出。 已经成为它的固定支出。

“通常设计师会奔赴米兰、巴黎各大时装周去 “通常设计师会奔赴米兰、巴黎各大时装周去 搜集各类时尚讯息，他们会把五花八门的款式 搜集各类时尚讯息，他们会把五花八门的款式 都抄一遍，也不需要分析到底哪个款和颜色会 都抄一遍，也不需要分析到底哪个款和颜色会 流行，反正每年H&M会出那么多款服装，总会 流行，反正每年H&M会出那么多款服装，总会 有卖得好的款。”一位H&M的橱窗设计师说。 有卖得好的款。”一位H&M的橱窗设计师说。 虽然现在这些时尚发布会对于参加人员的要求 虽然现在这些时尚发布会对于参加人员的要求 越来越严苛，但H&M的设计师也总能从时尚编 越来越严苛，但H&M的设计师也总能从时尚编 辑的手上买到大量图片，甚至是直接去经常和 辑的手上买到大量图片，甚至是直接去经常和 大牌合作的面料厂淘新款。 大牌合作的面料厂淘新款。

它与大牌合作不看重利润

与奢侈品大牌合作设计服装是H&M的招牌营销 与奢侈品大牌合作设计服装是H&M的招牌营销 手段。奢侈品大牌希望通过与H&M合作，在消 手段。奢侈品大牌希望通过与H&M合作，在消 费能力相对较低的人群中开拓市场，而定位平 费能力相对较低的人群中开拓市场，而定位平 民化的H&M则能借大牌的声望提高品牌影响 民化的H&M则能借大牌的声望提高品牌影响 力，让消费者产生一种“高级”、“限量”的感 力，让消费者产生一种“高级”、“限量”的感 觉。“虽然有一些大牌不愿意这样合作，因为 觉。“虽然有一些大牌不愿意这样合作，因为 会觉得掉了身价，但那些合作的大牌大多会比 会觉得掉了身价，但那些合作的大牌大多会比 H&M获得更多直接经济上的利益。”某快时尚 H&M获得更多直接经济上的利益。”某快时尚 品牌的管理层人士说，H&M公司为此掷下重 品牌的管理层人士说，H&M公司为此掷下重 金，重点在品牌打造而非盈利上，但这笔买卖 金，重点在品牌打造而非盈利上，但这笔买卖 对于H&M而言始终更划算。 对于H&M而言始终更划算。

“H&M这样做还可以避免快时尚品牌经常遭遇 “H&M这样做还可以避免快时尚品牌经常遭遇 的版权问题和抄袭风波。”该快时尚品牌管理 的版权问题和抄袭风波。”该快时尚品牌管理 者说，Zara解决这类风波的手段主要是依靠强 者说，Zara解决这类风波的手段主要是依靠强 大的法律团队来降低索赔风险，而H&M则是主 大的法律团队来降低索赔风险，而H&M则是主 要通过与大品牌合作来规避侵权的风险。 要通过与大品牌合作来规避侵权的风险。

它最擅长“快速”和“低成本”平衡

H&M推出新品的速度很快，它有两套系统来保 H&M推出新品的速度很快，它有两套系统来保 证供货的迅速。一套是主要管控亚洲、非洲生 证供货的迅速。一套是主要管控亚洲、非洲生 产的高效供应链，下单较早，生产期略长，但 产的高效供应链，下单较早，生产期略长，但 成本足够低；另一套是主要管控欧洲生产的快 成本足够低；另一套是主要管控欧洲生产的快 速反应供应链，以最快的速度推出当季新品。 速反应供应链，以最快的速度推出当季新品。 虽然它的物流被公认是快时尚品牌里最强大 虽然它的物流被公认是快时尚品牌里最强大 的，但它的新品上架速度还是会略逊于Zara， 的，但它的新品上架速度还是会略逊于Zara， 因为更高速也意味着额外成本。“同一个款式 因为更高速也意味着额外成本。“同一个款式 可能在中国和印度都有生产厂家，为了保证一 可能在中国和印度都有生产厂家，为了保证一 线城市的货品迅速上架，会先从国内进货，然 线城市的货品迅速上架，会先从国内进货，然 后再从印度调入更廉价的一批货。”这也是一 后再从印度调入更廉价的一批货。”这也是一 种平衡成本和速度的办法。 种平衡成本和速度的办法。

“H&M的衣服大多是棉、麻等比较简单、廉价 “H&M的衣服大多是棉、麻等比较简单、廉价 的材料，拥有自己的面料储备，不需要在设计 的材料，拥有自己的面料储备，不需要在设计 完成后还要耗时去寻找面料然后才能开始制 完成后还要耗时去寻找面料然后才能开始制 作。”一位曾经管理过两家快时尚品牌的店长 作。”一位曾经管理过两家快时尚品牌的店长 说。 说。

它没有自己的工厂，有时很难控制质量

快速消费的需求促使H&M的生产加工过程也十 快速消费的需求促使H&M的生产加工过程也十 分快速，服装做工难免粗糙，这让H＆M遇到 分快速，服装做工难免粗糙，这让H＆M遇到 过不少质量麻烦。这也是快时尚品牌们普遍拥 过不少质量麻烦。这也是快时尚品牌们普遍拥 有的问题。对H&M而言，会“忙中出错”的另外 有的问题。对H&M而言，会“忙中出错”的另外 一个原因是，它没有自己的工厂，完全依靠代 一个原因是，它没有自己的工厂，完全依靠代 工厂，有时候无法实现对这些工厂们的完全控 工厂，有时候无法实现对这些工厂们的完全控 制。快速上架的需求也可能让它的质检环节、 制。快速上架的需求也可能让它的质检环节、 流程变得仓促，质量检测的过程中，一些生产 流程变得仓促，质量检测的过程中，一些生产 工厂只把部分合格布料拿去送检，大批不合格 工厂只把部分合格布料拿去送检，大批不合格 产品则会流入市场。“会有被生产厂家用少数 产品则会流入市场。“会有被生产厂家用少数 好产品蒙混过关的状况，H&M的质量问题主要 好产品蒙混过关的状况，H&M的质量问题主要 是做工粗糙，如拼接、缝线和色牢度不合格 是做工粗糙，如拼接、缝线和色牢度不合格 等，但是几乎从来没出现过甲醛含量过高造成 等，但是几乎从来没出现过甲醛含量过高造成 对人体皮肤产生毒性伤害的问题。”一位H&M 对人体皮肤产生毒性伤害的问题。”一位H&M 的职员说。 的职员说。

即使是热门款式，它也不会多生产

有时候我们去逛街会发现上个月在H&M店里相 有时候我们去逛街会发现上个月在H&M店里相 中的一款衣服这个月再去已经没有货了。“这 中的一款衣服这个月再去已经没有货了。“这 一方面是饥饿营销的一种基本策略，在快时尚 一方面是饥饿营销的一种基本策略，在快时尚 品牌界，人们管这个叫做‘平价限量’，”某服装 品牌界，人们管这个叫做‘平价限量’，”某服装 公司市场部职员说，“当然这也是为了规避高 公司市场部职员说，“当然这也是为了规避高 库存的一种手段。因为当下几乎所有服装公司 库存的一种手段。因为当下几乎所有服装公司 都有库存高的问题，H&M没有专门的折扣店， 都有库存高的问题，H&M没有专门的折扣店， 它在生产时就对销售的数量进行了控制。”这 它在生产时就对销售的数量进行了控制。”这 也能解释同一款服装为什么无法“铺满”H&M所 也能解释同一款服装为什么无法“铺满”H&M所 有店面的原因。 有店面的原因。

即使是热门款式，你也不能期待它生产更多， 因为那需要付出风险成本。它会用丰富的款式 因为那需要付出风险成本。它会用丰富的款式 弥补数量少的缺陷，押错了热门，代价也不 弥补数量少的缺陷，押错了热门，代价也不 大。