讨论一下样品费的话题，时间成本和其他成本500元的样品，收了60元的样品费还要退吗?
今天同行在群里说这样一件关于样品费的事情：
一个新客户想订制，要按对方的要求打样，我们象征性的收了60块样品费，说好做大货退样品费，不做就不退了，结果收到样品说不是想要的那种，还要求退还样品费，为了打样，我让印花厂做了九个网版，散剪版布三十块钱一码剪了两码，车工及纸样的工费用了二百元,辅料是白拿的，(时间成本和其他成本500元的样品)
其实打样不做货的经常遇到，但死活要退打样费的还是头次遇到，钱不多，退了也拿不回成本，但就这样退给他心理怎么说都不是滋味。
群里一边倒的声音就是：不退。
1，不是钱多少的问题，这个是行业规矩的问题，虽然60元不够样品的成本，也不够一顿饭钱，有可能不够一包烟钱。
因为已经说明了做大货退样品费，不做就不退了。
2。其实没有哪个工厂故意乱打样给客户的。 除非真的是工厂吃了没事做 ，乱打个样，给客户确认的，所以 工厂其实是很无辜的，只收60元打样费 ，说明工厂也是诚心诚意想做成这笔生意的。 是希望他们也理解我们一下，收60元只是意思一下。
3.如果每次打样成本500，收样品费60，收到样品后以不满意为理由还要退款。那有的顾客到处要求打样，免费打样，
万一遇到故意这样的，一个厂家打样一件，厂家不是成了免费样板房了吗?那厂家怎么活?
甚至还有人开玩笑说：你帮我免费打样一个系列的新款吧。
请问各位营销高手：
面对新顾客打样的要求，是收取工厂的面辅料的直接成本呢?还是要加上人工成本时间成本面辅料成本呢?还是只象征性的收取一点呢?
再三和顾客沟通和试样之后，顾客收到样品后以不满意为理由，会退回样品费吗?
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