对于如何找客户，我想论坛里已经有太多的帖子，但是我认为最重要的并不是找到客户而是如何拉住客户。外贸业务员的工作是什么？是拉客户！这个"拉"的学问就大了。

荀子曰："积土成山，风雨兴焉；积水成渊，蛟龙生焉；积善成德，而神明自得，圣心备焉。故不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。"我认为拉客户最重要的一点就是注重细节。做任何事包括外贸SOHO也是一样，切不可急于求成！要从细节入手，点点滴滴才能汇成江海。不要放过任何一次为客户服务的机会，要超出客户的意料，客户才会跟你合作。首先要完善你自己的细节，你才能抓住客户。对SOHO高手来说，谈笑间就能把客户信手拈来。这也是我一生奋斗的目标。

1. 对产品专业是必须的，当然越专业越好，只有专业客户才会选择你。要随时了解你所从事行业的最新行情。包括成本，技术等等。如果客户要问你两个问题，你就首先准备好十个问题。

2.专业的工具也是必要的，我所说的工具是

A:语言，当然是越出色越好，不然无法跟客户沟通。

B:SKYPE MSN 等沟通工具也要具备，这样可以最大限度的方便客户。

3.无微不至的服务，尽量第一时间回复客户，只有对行情专业，你才能做到这一点。当然开夜车也是不可避免的。客户寻FOB价格你甚至可以把CIF的价格都给他。超出他的预料就会给你加印象分。最好要有专业的报价表跟大公司一样的那一种。

4.报价前一定要对客户有个大体的了解，通过他的寻价和网站资料了解他的客户群体，猜测他能接受的价格。另外，在从工厂寻价的时候一定要货比三家，至少要寻三家的价格。切不可寻一个草草了事，要知道不同的工厂价格甚至差一半。

5.报价后一定要及时跟踪客户，包括打电话，通常客户不会只寻一家的，给客户加强印象是必须的。