B2C—Business to Customer 代表：商家→→→顾客 是电子商务的一种模式！就好比：销售商，通过网络平台的方式，直接向消费者提供产品的销售和服务。随着时代的不断进步，科技的蓬勃发展，人们的消费水平和习惯也在变化着。对于这种模式的需求也大大提高了。

  那么，对于销售商来说：1.可以提供场所，方便在线购物。2.可以贴心服务，随时回答提问。3.可以及时核对，确认订单无误。真正意义上做到了实实在在销售，踏踏实实赚钱。既省时又省利！

  对于消费者来说： 1.可以浏览商品，挑选喜欢的商品。2.可以在线咨询，询问商品的详情。3.可以网上支付，完成商品的购物。真正意义上做到了简简单单操作，轻轻松松购物。既省事又省力！

操作流程大致上分为：
客户流程：
输入信息搜索→比较商品→选择商品→放入购物车→确认修改订单→网络付款→跟踪订单
销售商流程：
提供商品详情→发布信息→在线服务→提供购物链→审核顾客订单→确认订单→物流配送

  对于买家来说，有形的是商品的质量、价格、收货时间，无形的是商家的服务。通常在选择商品时，会查看商品的细节图，参考尺寸，样式以及评价详情。对于同类商品亦会比较再三。而商家要是能提供良好的服务态度，更加上是锦上添花，对于买家的抉择上加分。所以对于卖家来说，除了保证商品的优良品质外，还必须提供优质的服务，以心换心，让买家放心、安心、开心！这样才能更好程度的出售商品，赢人气、赢信誉、赢利润！

国内与国外B2C：
目前，这样的网络平台做的相对较好的，具有代表性的
国内有：
1.天猫—为人服务做平台。
天猫经历了淘宝分拆、十月围城、更名天猫。虽然名字改了，但丝毫不影响其在B2C行业中的先锋地位。天猫的模式就好比周遭的大型购物商场、百货大楼，商品的种类齐全，五花八门，应有竟有。但必须要交租金，而且必须遵守商城规则，不卖假货，保证正品，自负盈亏。
2.京东—自主经营卖产品。
京东经历了C轮融资15亿美元，组建大物流体系，大战各电商巨头。京东的模式就好比周遭的大型超市，自主经营，找厂家，找商家，大量引进各种货源，提供一站式服务。发生问题，京东必须负责处理。
3.凡客—自产自销做品牌。
凡客经历了凡客体广告狂欢，产品种类扩张，公司巨额亏损。凡客的模式就好比周遭的品牌专卖店，自产自销，从商品的加工过程到商品的销售过程都是自己说了算！打的是品牌效应。

国外有：
1.ebay—全球线上拍卖与购物
  ebay推翻了小规模跳蚤市场的模式，让买卖双方手牵手，创造了一个新的市场。Eaby于1995年9月4日，由Pierre Omidyar以Auctionweb的名称创立于加利福尼亚州圣荷西。那是有史以来第一次，人们可以在eaby上通过网络出售商品。eaby是全球最大的电子商务公司，引领了电商时代的前进。
2.amazon—以客户为中心
  亚马逊创立于1995年，目前是全球商品品种最多的网上零售商和全球第2大互联网公司。为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，产品多元化。促进中国电子商务的成长。至今已经成为中国网上零售的领先者。有很大的拓展空间。

B2C海外销售与仓储：
  对于商家来说，在国内销售往往不成问题。个方位都比较好掌控。但是，从利润上看，当然是把货物卖给国外买家赚取得多。为什么呢？比如说，在中国，一个中国娃娃进价如果是150RMB，卖200 RMB，只能赚50RMB；但是在美国完全可以买200美金（折合RMB1260），美国人的固定工资都是上万美金的，这样一比较可以有利润1111RMB，去除美国境内20美金（折合RMB126）快递配送费和其他费用，单笔就能赚取比销售国内的多。但很多人都会说，要是想要把货物销往国外，并非那么简单。不管走海运也好，空运也好，固定成本会提升，而且还会面临清关的问题，一旦被海关查验，就逃不掉税金和扣押，损失了金钱和时间。要是碰到买家退换货，就会变得异常棘手。既然不得不面对这些问题，那么为什么现在依然有越来越多的商家选择把货物外销到国外呢？
那是因为，随着海外仓储服务的兴起，大大的解决了这些问题。商家可以借海外的仓储，批量把货物运到海外的仓库。然后通过网上操作，就能远程遥控，把货物发送给买家。
何为海外仓储呢？简单来说，就是为卖家提供的仓储、分拣、包装、派送等项目的一站式服务。卖家将货物存储到国外仓库，当买家有需求时，卖家可以第一时间做出快速响应，及时通知国外仓库进行货物的分拣、包装，并且从该国仓库运送到其它地区或者国家，提升了物流响应时间。同时，结合国外仓库当地的物流特点，可以确保货物安全、准确、及时、低成本的到达终端买家手中。

总结：电子商务，为买卖双方开创了平台的优越性，促进了交易的合理性，不但大大减少了商品流通的中间环节，还节省了大量的成本开支。节约资源，避免浪费。买家可以不受限制，随时随地网上交易，跨越国界，全球购物。卖家可以扩大范围，随时随地走向世界，开创未来，全球热销。