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论品牌记忆

饶佩(个体经营) 2014-1-7 17:51:10

     品牌,越来越多的电商人争锋的一个新的高度,很多人喜欢在讨论产品的价值的时候越来越用上品牌溢价来说明这件产品的价格!很多商家只要谈到销售,无不见缝插针的把自己的商品往品牌里面挤,那么品牌对产品销售有多重要,在电商品牌中品牌的树立和记忆怎么才能达到一个好的效果?建立品牌该为顾客承担哪些责任?为什么电商发展以来,屡屡一些品牌颠覆整个行业,傲立于那些比自己更有历史的其他的品牌?为什么他们能成为后来者所称道,学习模仿的对象?品牌价值最终和顾客接触的桥梁在哪?这篇文章可以和大家慢慢的解析这些品牌在运作中的一些特点,以及解析他们从树立品牌,到被人记住,以致品牌能够生存的重要操作手法:品牌记忆。

第一点:品牌记忆的作用:
     当大家想到一些品牌的时候,最先想到的是品牌的什么?
     当你购物时候哪些品牌在你脑海中盘旋?
     当你在多个品牌中挑选产品时候哪个品牌会是最终购买的对象?
1:品牌名称
     一个响亮的名称,简单而容易记住,让人脱口而出的品牌,才是品牌名称中重中之重,就如一个名词经常显现在人的脑海中一样!比如:耐克,可口可乐,三星,苹果,这些个品牌无不是从词常见,易读易懂,也没有太多高深的用意!让顾客看到一次就基本记住,虽然很大,也不显粗俗!
2:产品功能
     一个品牌,他的产品有什么作用,怎么用一句广告语来显出这个品牌是卖什么的这一点是很多品牌选择广告语的关键!有的为了突出自己品牌的功效,有的为了突出自己卖的产品的差异性!例如:怕上火喝王老吉这句广告语,当初让一个不知名的凉茶,成为悬在占领中国软饮半壁江山新饮品!虽然选择他们品牌有诸多争论,但是不能否定,大家和凉茶,第一印象是王老吉!
3:品牌颜色
     每一个品牌,都有自己特殊的颜色标记,当然品牌的运营越成熟,他们对颜色的专注越高,对颜色代表品牌的记忆越深!当买可口可乐时候,你肯定知道,可口可乐是红色的,而蓝色的那是百事可乐!当你买产品时候,是不是有些品牌的颜色就是你对这些品牌的认识,走不走错门,买不买错产品颜色有给你直接的指引!
4:产品体验
     一个品牌产品,你购买,在使用中,它所给你带来的产品感官感受,就是产品体验,你要买的是衣服,这个牌子的衣服有棉麻的,突出环保,你选择它就是喜欢穿环保的衣服!有的品牌突出时尚,你的购买是位了穿着潮流时尚!你在购买零食时候,喜欢偏甜或者偏淡的口味而在品牌上就会做出不同的选择!这些都是你的产品体验!
5:品牌服务
     一个品牌产品,你购买时,营业员的迎宾,网店客服人员的热情接待,营业人员的专业术语,品牌门店的装修,店内灯光的色彩,店铺音乐,等等都体现了品牌带给客户的服务!顾客实际能看到,能听到,能接触的品牌提供产品之外的一切,都是品牌服务!
     这些都是品牌记忆的重点,当做品牌时候,这些都是需要重点调研!当建立品牌之初的调研,应该总体围这些重点,做好自己的内功,也要在同行业内做到一个长期的调研,你的数据依据,当是你品牌的后期生存发展的基础!
     一个电商品牌,很多都是刚成立不久,没有什么悠久的历史,在电商这个日新月异的大平台中,每天都有大量的品牌诞生,也有大量的品牌默默无闻下去!很多品牌人,总是长吁短叹没有好的运营推广,以致自己品牌的沉沦,而殊不知,自己在创立品牌之初,就忽视了品牌生存的必要条件!一个品牌只有先能让消费者记住,才能谈到时品牌,记都记不住的品牌,空了一番理论,百万的推广,也如过眼云烟!
     在品牌记忆的运作中,把每个细节的分析都统计出来,中国现在很少有做品牌研究的,而国外,每一个消费的细节,都有很多机构去研究,相对来说,他们对销售把握应该很精细!而国内现在的很多品牌记忆还是停留在理论阶段,很多营销还是出在模仿中逐步进步的初级阶段!
     而电商中,品牌意识越来越强,通过平面的销售,顾客的粘性越来越难把控,品牌的记忆越来越需要加强。才能让品牌在这个丛林中生存发展下去!
     电商的品牌记忆在那些地方更容易凸显?电商品牌的品牌记忆怎么去做,怎么去提高?小的品牌有没有逆袭的机会?通过品牌记忆的运作会不会让不知名的品牌,也能做到一个完整品牌的维度,做到麻雀虽小五脏俱全的品牌形象和价值!
     电商的品牌选名:
     现在很多品牌,特别是服装,在选择名字时候,总是为了靠近或者接近洋品牌,而是用一连串的英文,难读还难记得!基本上,别人买了之后难说出,说出之后写不到,这种品牌,在选名字上就已经失败!
     网络消费者其实是一个比较开明,容易接受新名词,追新求异的人很多!他们对一些品牌觉得朗朗上口就可以了,以前线下起名一般两个字为准视为易记。笔画要求越少越好,便于书写!我觉得这些不知道线上品牌商有没有去实际研究一下!
     电商中:韩都衣舍,衣品天成这些,都是从店铺名称发展而来的品牌,是不是也有一些统一的表示记忆,既,品牌就是店铺,店铺就是品牌!这些结合说明,店铺电商成功者,在选择店铺名称初期,就有了品牌的意识结构!
     电商的品牌广告语:线上的广告语,大多简单明了,一般易记易懂就好!因为网络消费者的多样选择空间很多,需要简短的语言凸显品牌最受众的人群!比如衣品天成,他们的广告语是:轻时尚!凸显了品牌在产品的一些年轻化,时尚化的元素,通过这一语基本分出了消费人群!
     电商品牌的颜色运用:电商是一个平面的店铺,所有产品的形象,店铺有的形象,等颜色都会一眼就能看到!一个品牌的颜色,往往代表了一个店铺的颜色,甚至包装袋包装盒的颜色!店招上品牌色彩的选择,整个店铺的主要色彩!都是体现品牌色彩的,这里韩都衣舍可以看出,他们红色的品牌LOGO,一直延伸到包装盒上!整个店铺装修中,色彩简洁而柔和!提到韩都,很多消费者应该都能记起他们的品牌颜色!
     电商品牌的产品体验:现在电商越来越细分,同样大类目下的很多特有的消费人群的需求也越来越凸显!而产品的体验中,抓住这些细分市场,对于品牌记忆可能会有更好的效果!当然大类目中,你的产品品质,设计,风格也能让网络消费者对产品更深的记忆!并且,网络消费者这一人群,对体验的要求也越来越高,产品特性的体现,满意程度,直接关乎一个产品的畅销程度!同样是做红枣:基本上新疆地区的红枣占领了淘宝中大多数的红枣销售!体验的差异化,品质本身的差异化,显示了品牌中产品体验的差异化!提供合适的产品,给一些合适人群,对顾客的产品体验可能会更好!
     电商的品牌服务:电商中现在很多媒体都在谈到的客户体验,就是把客户的服务扩大化,和产品的体验结合,用服务和品质,来打动消费者!这一点应该说是极好的,线下有店铺,有产品直接面对客户,他们的体验是在现场完成,而网络客户可能不能直接感受产品,他们的体验,更多来说是购买的服务,这种服务加客户体验就难能可贵了!运作的越好,可能以后的客户就不需要去店铺直接体验产品,感受店铺服务了!
     在品牌记忆领域,电商应该来说可以更直观的把自己的记忆植入到顾客的脑海中,当然后期我也会写作一些品牌记忆的营销方法!植入记忆的一些操作方式,电商品牌,品牌记忆的营销的渠道!
     希望这篇文章,给那些还在准备要建立自己的电商品牌的人一个全面的思考!一些从营销结合的领域,讲解一些品牌落地的原则!太多的品牌理论可能让很多人很难想到品牌的实际用途和价值!而近水思鱼总是喜欢用实操的案例,分析品牌在落地营销中一些实际作用!希望能帮助更多朋友去解析一些品牌操作中的方法!

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