好订单网的产品频道终于上线了！这为像我这样有子产品的服装企业开了一个便捷通道。像我们做网销的目的是什么?当然是卖产品了。从周而复始的发信息，优化信息，回复询盘再到样品确认。当来到样品这一环节时，我们会认为订单可能离我们不远了。但是，往往我们的问题也经常卡在了这一环节上。为什么有些客户样品要得很急，等样品寄过去后却石沉大海了呢?又为什么有些客户收到样品后，一拖再拖就是得不到确定的回复呢?甚至又为什么有些客户说收到样品很满意，却就是不下单呢?这样品问题，是不是客人要样品我们就该寄出呢?这就是我们寄送样品时要分析的。

　　不是要样品就一定寄过去

　　并不是我们吝啬于一个样品，而是有的客户一开口就要样品，对产品却是一问三不知更别提产品的特性与要求之类的问题了，这样的客户我们就不要寄了。还有的客户对产品的特殊性能都没有要求，一开口就要样品的也不能寄。通常情况像这类的客户只是为了要样品而要样品，根本不去了解产品的寄了样品也不会得到回复。

　　样品收运输费还是成本费

　　有一些客户对产品有意向也比较了解产品，这时我们要分情况：如果样品的成本很高，要收成本费，但是可以免收邮费，如果成本很低，邮费高时，可以不收成本费收邮费，如果客户很计较这些费用的付出，说明诚意不够，还需要沟通进一步商量，如果不成就放弃了。

　　免费样品还包邮

　　这类的客户通常就是我们比较了解，并需要发展的客户了。像这类的客户，也是我们想要极积争取的。通常我们也可以主动联系到他们，知道他们需要用到我们的产品。甚至拿样品上门拜访也是可以的，如果客人有意向。为了客户的需求，开机打样有时候也是有必要的。
　　总之，对待哪种客户都需要用到哪种方法。对于只是为了要样品而要样品的客户我们可以坚绝说NO，对于有意向的客户我们可以免费提供样板的就尽量免费提供样板，如果需要了解样品却连样板的运费都不愿意付出的客户我们也不用太过于在意。做网商放平心态，认真对待每一位来访的客人，以诚待人。