我想很多的业务都会有这样的迷惑：采购来询盘，发了报价，拿了样品之后，就彻底消失了。然后，我们去问了十万个为什么，却总是得不到一个确定的回复，最后不了了之。
这样的结果肯定不是我们想要的，我们想要的只是一个：订单！为什么会出现这样的结果呢？我们是否需要先了解一下，采购到底应该是怎样的呢？我结合前辈们的经验，大致的总结了一下，请大家指正拍砖。
首先，厂家竞争基本上是在一个白热化的状态，相当的激烈。可以这么说，每一个采购后面最起码跟着有5个业务，所以我们需要相当的用心才能从中脱颖而出。而剩下的特殊物料是属于一些偏门的材料，一般也是一个产品的核心物料，这种物料由于具有一定的特殊性，所以竞争不是很激烈，但是由于它的特殊性牵涉到专业的东西会比较多，所以其中也会需要到工程部门的确认、甚至是老板的直接干预。我们在接到采购询盘的时候，首先就要认清楚，我们的产品竞争环境是怎么样的。
第二，我们接到一个询盘的时候，特别是在网上接到的询盘。我们要有一个清晰的自我认识：我们绝对不是唯一一家收到他们询盘的。在大部分公司，都会有一个ERP或者其他的办公系统。采购在询价的时候，最起码就需要三家的报价才能上报上去。也就是说，我们接到采购询盘的同时，我们最少有不低于三个的竞争对手。所以，我们在从接到采购询盘开始，就必须慎重的对待。
第三，从接到询盘，我们就已经开始和采购打交道了。这里提一下，在和采购打交道的时候需要注意到的事情。一个采购在给你询盘开始，一直到最后给你下单之前，他都会以一个审视的眼光去看你。他会在和你打交道中的每一件事给你打分，然后在他所有询盘的供应商里面选择一个最优得分下单。
1.收到询盘的时候，及时回复。采购一般都是特别忙的。他们不止需要发询盘收报价，还需要催货，需要下单，需要应付老板的随时召见……如果说有哪个采购说自己不忙的，那说明他们公司估计是要倒闭了，或者说他们公司的规模太小，采购的权利不够。所以，我们收到询盘的时候一定要及时的回复。不然，采购可不会等你。就算他之后接受了你的报价，也会对你的印象不够好。
2.采购喜欢专业性强的业务。因为他不用在咨询产品的时候因为对产品的不了解而耽误太多时间。专业的业务对于产品是非常的熟悉的，所以他能以最简单最通俗的语言让采购们了解到，这个东西是不是他们想要的。
注意：一定不要用太专业的术语去和采购交流，大部分采购对于他们需要的东西是不懂的，懂得的也可能是他们资料上介绍的那么一点点。和他们交流的时候说一大堆的专业术语，人家还会觉得你不懂人情世故。
3.给采购打电话的时候，尽量说话简洁明了。前面已经说过，采购真的是一个很缺时间的职业。所以，和采购打电话的时候，先三思打好腹稿：今天打电话过去是因为什么事，要解决什么事，要得到一个什么结果。打电话的时候如果你绕来绕去，一直都谈不到正题，我想采购挂你电话应该算是最好的结果。
4.采购找你询问产品的时候，如果是指定了某一款，那你千万别去自我意识良好的去推荐其他的东西。虽然说可能他要的那款产品性价比不好，价格没优势等各种理由，但是，请记住：采购不是工程，他们只负责买东西，不负责开发产品。想要给采购推荐产品，那也可以找个合适的机会去推荐，比如说什么时候约出来闲聊的时候等等……这一点可能很多人不知不觉的都会犯，也觉得没什么后果发生。但是，这个是我一个采购朋友告诉我的一个真真实实的事例。如果那个业务的老板不是他的好朋友，那他一个单都不会给他。而最后，他每个月也就是拿到小小的单敷衍一下。
5.去采购公司面谈的时候，一定不要拉老乡关系，或者表现得非常熟的样子。在公司，一定要表现得正规得体。采购对于这个是非常的反感的，这样会让他们觉得没有安全感，公司的同事和老板也可能会看得到。
6.请记住，利益的存在是维持你和采购关系的第一法宝。虽然我也会反感这样做，但是……
感觉写得很啰嗦，也有点虎头蛇尾的感觉，但是和采购相处中需要了解到的东西真的是太多太多，想要写东西也太多，思路很乱，下次再整理一下和大家分享。做好业务，总之就一句：细致用心，苦心钻营。
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