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让我郁闷的客户,终于给我下单了

李小平平一服服饰有限公司 小老板2013-8-9 14:32:11

        那天,下班回家的时候,下起了大雨,我骑个车本来就不方便,偏偏在这个时候来了电话,这不是成心吗?找个雨不怎么下到的 地方,拿出电话一看,显示温州号码,难道...............

上个月,是我刚回到现在这个公司上班的第一个月,那个时候上了还不到半个月,手机上一个显示温州地区的号码打了过了,接起来,我说“您好,请问有什么可以帮助您的?”客人自报了下姓名,就把需要的产品的要求报了给我,但因为自己那时候刚去上班没多久,对公司产品还不是很了解,回答不上客户提的那些要求,只好先让客人等下,我先问下在给客人回个电话,客人也说好的,让我等下回短信息给他就行。之后我去问了老板,老板说,按他的那个要求,我们没有样品,但是差不多尺寸的有,但因为这个是特殊型号,要定做,价格上有点贵,老板让我先和客人说下,如果可以的话,可以先把这个相似的尺寸寄给客人看下,如果客人就要那个尺寸,那就只能打样,打样费500.

我把老板的意思通过短信发给客人,客人回了一句“价格高了”,就没下文了,我打电话过去也不接,信息发去也不回,我就想,估计也就是问问的吧,也就没当一回事了。

过来一段时间,这个客人又打电话来了,说“价格能不能在便宜点,他们那边都只要这个价的一半”,我说“这个价已经最低了,一分钱一分货,要是您那边可以做的话,您也不要找到我这里来了,”“我这边就是质量上有点出入,要不,你先把那个相似尺寸的寄过来看下,要是可以的话,我们在谈具体要求。”我说"好的,那您把地址发过来,我下午就给您寄出来”。放下电话,我就去准备样品,下午就给客人寄出去了,也把单号通过短信发给客人,让客人收到后给我个回复,好几天过去了,客人又没音讯了,同样也是电话不接,信息不回,把我郁闷的。


昨天,这个客人又给我打电话了,说是样品已经确定了,就按我寄样给他的这个尺寸来做,要先打样,打样费他先出,以后有大货在减回去,让我给他汇款帐号,因为当时自己正在回家的路上,还下大雨,我跟客人说明天给他答复,客人说好的,就把电话挂了,我还拿着电话在雨中傻笑了好一会才回过神来,这次客人这么好说话,看来以前的努力没有白费,哈哈哈


今天早上回到公司,和老板说了这个事,老板说这是你这个新手接的单,虽然麻烦了点,钱也不多,也做一下吧,万一以后真有大单也说不定,他会安排的。


这个客人,整整跟了快两个月了,一直都是靠电话和短信来联系的,本来都已经不报希望了,现在客人突然给我个这么大的惊喜,后天就是圣诞节了,这礼物来的可真的及时,太感谢这个客户了,让我的信心又增加了不少,或许,我真的适合这个行业也说不定哦........
                           

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