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【明星工厂】小单开始 价格为剑 服务取胜

张红旗芜湖市麒麟服饰有限公司 总经办总经理2015-1-14 09:52:52

                                    小单开始 价格为剑 服务取胜
                                   ——芜湖市麒麟服饰有限公司

  Part.1 企业背景
  芜湖市麒麟服饰有限公司创建于2006年,企业厂房总面积达3000平方米,拥有工人数量90人。是一家主要生产填棉服装、羽绒服装和夹克风衣等产品的服装加工企业,拥有一批经验丰富的制版/工艺师傅、打样工人,并配备电脑制版(CAD),具有独立开发设计新款的能力。产品主要销往亚洲(除中国外)、中国、北美和西欧等地区。

  Part.2 转向电子商务 并没想象中的那么难
  作为一家传统的服装加工企业要转向电子商务,如何在竞争激烈的市场中站稳脚跟?如何寻找有意向买家?对于当时的我们是有些迷茫的。在朋友的强烈推荐下,我们抱着试一试的心态注册了好订单网,成为了银牌诚企库会员。刚进入电子商务的我们就跟刚入学的孩子一样,很多东西都要重新学,好在有好订单网工作人员的指导,从企业资料的填写,到订单推荐和接单建议,都非常的贴心和周到。从一开始的苦苦等待,到现在的订单不断,其中的艰辛不言而喻,回首看来,2年的时间,我们已经在好订单网上接单627单,这样的成绩是我们在入驻之初不曾想到的。

  Part.3 小单开始 价格为剑 服务取胜
  以小单开始 以服务取胜
  通常来说,头一回的订单一般都比较小而且可能是散货,因为毕竟彼此是网商,在不了解对方的具体规模、实力的情况下,客户一般都是以小单为主,成功完成第一单的出口后,客户收到货,对货物的质量、价格及我们的服务满意后,自然会继续下单。做网商要慢慢来,就拿回复询盘来说,买家一旦没有回复,就等一等再跟进,隔一段时间再跟进,而能着急地又是发邮件又是打电话,这种焦急的心态可能起到相反的效果,可能还真会让买家觉得反感。
  以价为基础 以特色维系
  从洽谈到第一次合作再到翻单的时间可能要长达好几个月,这就需要耐心地接待及等待。在网上,客户普遍对价格最为敏感,我们的经验是以低价吸引客户,培养客户忠诚度后再以其他服务慢慢提高订单的利润率,比如改款甚至是设计新款。
  在如今原材料价格上涨、人力成本上涨、招工难、人民币升值、同质化严重、国外贸易壁垒、产品附加值低等一系列难题下。针对以上的难题,我们服装企业更应该大胆创新,尽量开发多一些优质、时尚的款式吸引客户。另外,要服务要客户,增强客户的忠诚度,在适当的时候跟客户解释生产的现状及难题,希望客户能够和我们站在同一战线,并适当的接受我们的提价建议,生产时间尽量避开招工时间(譬如春节前后),这样才能确保质量、货期及不让客户一再的失望。

  Part.4 对于好订单
  两年来,我们与好订单网一起成长,一起为了目标努力,这期间体会到了收获的喜悦与满足,也感受到了好订单网服务的热情与贴心。现在看来,那是一个非常明智的决定,虽然投入不大,但收到的回报却很大,成就了今日的累累硕果。

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