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【明星工厂】 分类管理 因材施策 订单不再难

王燕嘉善新创服装辅料厂 财政部 车床部接单2015-1-14 09:58:11

                                 分类管理 因材施策 订单不再难
                                  ——嘉善格蕾丝服饰有限公司

  Part.1 企业背景
  嘉善格蕾丝服饰有限公司是一家专业生产服装辅料的公司。主要产品有:皮袢、皮条、包布扣及自制配套模具、亚克力、包布腰夹和树脂腰夹、天然木质橄榄扣、金属扣等。格蕾丝尊崇“踏实,拼搏,责任”的企业精神,并以诚信,共赢开创经营理念,以全新的管理模式 完善的技术,为顾客送去周到的服务。

  Part.2 转型电商 开拓新商机
  刚开始加入好订单网平台,我们对一些功能并比十分了解,例如企业信息如何添加,产品如何发布,网络推广怎么开展等都不甚了解,但是注册没多久,好订单客服就主动打来电话,询问是否有后台操作上的问题,及时解决了我们的疑问,专业而热情,并且及时对公司的网络推广给出了妥善建议,帮助我们在很短的时间里熟悉了后台操作,公司的企业信息和产品也顺利上线。记得注册了没多久,我们就接到了一个买家的询盘,面对这第一个询盘,我们正不知如何回复时,好订单客服又一次主动来电,在询盘回复上给出了专业性的建议。在此基础上,我们通过多次与客户的邮件沟通,不停地信息追踪,最终在双方互惠互利的情况下做成了订单。有了这些成功经验,我们坚定了继续进行网络推广的信心,公司业务做的也是越来越好,到目前为止我们企业已经接到买家询盘2383次,在线接单85单。

  Part.3 分类管理 因材施策 订单不再难
  说起为什么能接那么多订单,其实除了我们的产品质量过硬,价格合理,还有一个原因就是我们会针对不同的客户才去不同的跟进“策略”。在目前电子商务快速发展的情况下,不少个人成为网店卖家,他们对于辅料也有自己的需求。所以我们会将客户分为工厂型和个人型的,针对不同类型的买家要有不同的应对策略。
  1)工厂型的买家,一般交流的周期最长,最难“拿下”,但是买家质量很好,一旦合作就有很大机会一直合作下去。针对这种类型的买家,回复邮件的时候一定要有耐心,要说出自身存在的优势,因为这种买家一般喜欢来视察工厂,平时洽谈中要尽量把买家吸引过来。如果来视察,就一定要能够熟练地介绍自己公司的情况,把自己的产品结合同行的产品给出分析,并尽量说些同行的情况,指出自身跟同行的不同点。
  2)针对个人类型的买家,就要提高业务员自身的能力了,要了解到买家的信息,业务员自身的能力要求会比较高,需要给买家很专业的感觉,交流上要突出自身的专业性,不仅要对自己的产品有所了解,还要了解到买家所卖产品的定位、风格等情况。

  Part.4对于好订单
  想要做好电子商务,选择合适的平台很重要。加入好订单网1年的时间就有那么好的成绩,可见好订单网在服装行业B2B领域已经有了很高的认知度。我们对于好订单网的发展充满了期待,希望在今后能有更多的合作。

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