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客户嫌报价高,该如何应对?

胡彬萧山卡仕达服饰有限公司 业务员2013-6-26 16:18:59

本帖最后由 胡彬 于 2013-6-26 16:20 编辑

  各位商友们,你们会不会经常觉得很多客户在收到你的报价之后,第一反应都是说价格高呢,这个时候你是不是很纠结,也有些一些无奈,并反复核算价格,发现这个价格真的是很低很好的价格呢。那我们要怎么办呢?

  我就说说我的经历跟自己一点浅薄的分析吧

  1、客户说价格高已成为一种口头禅。就像平时咱们去外面买东西一样,一看到价格第一正常反应都是觉得价格高,即使在心里觉得便宜,但表面还是说会价格高。

  对策:如果客户询价资料齐全,那可以问一下客户目标价格,如果客户就是泛问。你可以推荐一些便宜的材质给他,或者和客户说,如果数量增加,单价可以再优惠一些。

  2、其次你要判断客户的意向性,还有客户对产品的要求如何,产品是作什么用途的。像我们做广告衫的,有些客户对价格控制得很严,这个时候咱们就要推荐价格最低的给客户。

  对策:比如经常遇到一些贸易公司或中间商,如果他们一年365天,如果每次他们都说价格高,你可以不用太在意。

  相反有些客户平时向你询价不会多说什么,如果有一天,对你说你的价格高了,这时就要注意,客户可能有实单。

  3、离客户目标价格相差太远或客户不了解行情。

  假设客户要的是一次性广告衫t恤,如果我们报给客户的是高档质量的,为什么会造成这种情况呢,因为我们为客户找到产品定位。

  对策:暗示客户,目标价太低,一般这类客户挽回的可能性比较性,建议放弃。如果客户还是要问你的价格,随便报一下给客户,不过希望不大。

  像这类客户,他们对价格不太了解,你可以推荐几种价格,写一个价格范围,让客户自己选择,并做出相应的引导。

  4、客户是同行,过来打听情况的

  像这种情况,只有做业务时间比较长,对于这类“客户”容易识破,因为同行提出的问题比较专业,外加他们关注的问题与其它客户关注的内容是不一样的。

  对策:问对方要公司信息等,让对方意识到你已经知识他是同行了。

  以上是本人的一些个人经验和想法,有写得不好的地方请大家谅解,一起学习吧。大家也可以一起过来讨论一下,客户说价格高,业务要怎么回答客户。

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