细致服务 赢客户青睐
　 　                             ——中山市沙溪镇世见制衣厂
Part.1企业背景
　　中山市沙溪镇世见制衣厂创建于2012年，企业厂房总面积达175平方米，拥有工人数量30人，款式资源丰富，拥有产品款式20多个，面料样7多个，打样快又好，拥有一批经验丰富的制版/工艺师傅、打样工人，并配备电脑制版，为客户开发新款式提供全面的支持和服务。主要生产针织婴童装、针织运动/户外服和梭织婴童装等产品，年产量15万件，产值290万人民币，产品主要销往中国地区，长期与“欢乐部落公司”等品牌企业合作，赢得了良好信誉。

Part.2细致服务 客户青睐
　　激烈的市场竞争让公司在不断尝试新的推广方式，加入好订单网就是一次尝试，由于做免费会员时效果就不错，因此，公司果断地选择了诚企库会员服务，今年已经是第二年了。平台上的询盘质量非常高，两年来，公司已达成了多笔订单。

　　前几个月，接到一个中山客户的电话说是有个卫衣的订单，想详细了解一下公司信息，也了解一下我们以前做过的产品。接着就把他的订单详情发到了我们的邮箱，根据客户的要求，我们在第一时间制作报价单，详细的列明价格，交货期限，付款方式等条款。客户对于我们及时细致的服务非常满意。在随后的沟通当中，仅仅是按客户的建议对合同做了一些小的修改，进展比较顺利。后来跟该客户的沟通过程中了解到，客户是在好订单网上看见我们企业信息所以才打电话过来的。

Part.3专业尽显 客户信任
　　网络平台不仅是一个宣传作用，做好了确实可以带来实实在在的收益。个人有些小心得想和大家分享：

　　首先，要对产品了解透彻。做生意，接订单第一位的就是要对自己所做的产品了解得透彻，能够专业的让客户了解到我们产品的特点和优点，试想如果客户打电话进来的时候公司的业务员无法准确快速地回答他对产品的问题，那想要做成单子肯定是不可能的。

　　其次，要及时细致的处理客户各种问题。在订单过程中，客户随时有可能提出我们无法预料的问题，但不管什么问题，只要不违背原则，都应该站在客户的立场上考虑，赢得客户的信任。

　　再次，要细心呵护账号，处处体现专业。任何事情都是只有付出了才会有回报，做电子商务也一样。在维护账号的时候不仅要上传丰富的产品和商情信息，还要选择优质的图片，及时的回复询盘，用卓越实力征服客户。细节决定成败，当然，帐号是不可能一下子就非常完善的，但是只要有心，想做好，和专属客服多沟通，听听她们的建议，也可以参考同行的设置，事在人为，我相信，只要用心做了，都会有相应的结果。