业务朋友M说，这些客户什么情况，我们累活累活的赶货，中秋大半夜帮客户打包装，发空运，客户一句：不急了，先放你们那里......朋友M说，想杀了客户的心都有。

　　采购朋友W说，这些供应商怎么回事，说好的交期，怎么老是变来变去，而且事先不通知，你说交期准时怎么就这么难呢?我怕了这些交期不准的供应商......

　　采购和业务大家都为交期的事头疼不已，关键问题不仅仅是交期，更多的是沟通不到位。

　　亲，你还在为交期而担心吗?


　　一起来看看下面这些交期问题的事吧～

业务篇

1客户都说急，我怎么知道是真急还是假急？

遇到那些说急的客户多了，反倒觉得每个客户都不急了。

建议：根据客户、生产排单情况再做选择，在客户下单前讲明一切交期问题。

2别再催货了，行吗？

一下单就催货，不会按合同上办事吗。

建议：如果合同上交期是2013-10-5，一般给车间下单交期会写在2013-10-1，这样也有时间准备的。遇到天天催货的客户确实心烦，但也要耐心与客户交流，及时 向客户反馈一下生产进展。

3客户除了催货外还要理解一下生产的情况

采购啊，你不能把你客户的话当圣旨啊，客户说风就是风，说雨就是雨，也要有时间来准备一下事。

建议：采购不应该由着客户的性子来，要根据工厂的情况，再和客户解释一下，如遇到特殊情况，也可以向供应商说原委，让供应商帮忙。

4交期这事有时也会遇到不可抗力，好无奈

例如遇到节日放假，机器坏了、未收到原材料、停电、其它订单赶货，这些都会造成工厂生产不到位，这些问题真头疼。

建议：遇到不可抗力情况，在不影响客户交期的前提下，尽快解决这些问题，这些问题客户不会理解的，也无法理解。如实在没有办法也要及时向客户说明 ，以便客户在第一时间知道真相，这样解决问题就多一个办法了。而不是等到交期时，和客户说:交不出货..........