张文刚 浙江绿迪服饰有限公司 业务部业务经理2014-4-4 16:55:49
今天给大家共同分享一下我在好订单网上的第一个订单，也就是做美国衬衫的客户，我和客户第一次见面开始洽谈订单合作，到后面订单操作过程中遇到的问题，以及我得出的一些经验和总结，和大家共同分享一下。
一．和客户谈判的过程
2013.04.05 的这一天，我在好订单网上看到一则订单，求购出口美国的衬衫，接单要求需要是在江浙沪地区，当时我们看到这则信息马上联想到我公司曾经做过类似风格的产品，于是乎我申请了报价，通过审核后我获得了客户的联系方式，恰巧发现采购商办公地址是义乌市区，我马上拨通客人的电话，将我工厂的企业信息、生产规模详细的述说了一遍，客人当时就要求我将类似的图片发给他看，电话结束后通过QQ客人看到产品图片，觉得非常吻合，因为大家都是在义乌，我将工厂地址告诉他后，客人下午就自己开车来工厂实地考察。进入我们工厂，我将客人带入工厂的展厅，里面陈列了许多我们工厂历年生产过的衬衫样品，同时客人也看到了适合自己市场销售衬衫，客人拿着样衣细看了工艺，并且询问了价格之后，随后客人要求参观车间，我陪同客人将我们生产大楼5层的一个生产模式及流水线的安排逐一讲解，客人觉得我工厂做该订单没有问题，但是处于第一次合作，客人为了谨慎只给我们安排了6800件衬衫，付款方式是30%预付，出货前验货合格后现金提货。
二．订单执行的过程
签下订单了，当然很高兴，但是接下来问题也来了，大货成品做好后，客人来查货，尺寸各部都在公差范围内，唯独线毛头多客人不能接受，我将所有包装的衣服全部拆开，又专门请来临时工修剪线毛头。最终货品质量客人接受了，按时出货工厂也如期收到客人的全部货款。
出后的一段时间，直到美国收到货品，我一直和客人保持紧密的联系，关注国外的销售情况；时至2013年下半年，客人发来邮件，国外总部需要做翻单，订单数量为76000件，订单的款式风格同上一批订单，于是我们和义乌办公室的客人又开始了新一轮的订单操作。
三、总结经验
1、一定要找和自己工厂产品吻合的客人，这样做工品质有保证，价格上有优势；
2、客人来到工厂一定要详细的简介工厂的生产能力，加深客人对工厂的印象，对工厂更加信任；
3、客人提出的要求只要是不过分的，尽可能的满足，因为你去和客人辩解，只会让客人觉得工厂是不配合的，一切以订单出货为前提；
4、平时要和客人保持联系，不是出完货就是完事了，了解国外的销售情况，了解市场的流行花色，工厂可以开发打样，争取下一季度的订单产品；
5、新客人订单在操作的时候，要坚持工厂的付款方式，如果双方都是有诚意合作的，客户是能接受的；
6、选择一个好的网站给自己的工厂做宣传这是很有必要的，就像好订单网，每天公布的询盘很多，成交的几率很大，网站的客服都尽心尽力的为买家和工厂提供便利。
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