李珍 杭州图胜制衣有限公司 业务员2013-7-31 17:36:30
世界上没有卖不出的产品,只有卖不出产品的业务员,没有客户的业务员一定不是好业务员,一定是浑身毛病多多的业务员。业务员没有客户是很不好的现象,没有客户意味着没有业绩,后果很严重哦!
我有个朋友,暂且叫小她A。这个朋友还是当初做跟单的时候认识的,她是做业务的老手,有着很丰富的接单经验。当她问我现在业务做的怎么样了,我都不知道该怎么去回答,支支吾吾的就是说不出一个所以然来。小A一看我这样子,就知道我肯定做的不好。不过她也没说什么,转身拿了一个本子过来,让我仔细看里面的文章。里面讲述了她自己在接单时的种种过程,还有为什么接不到单的种种原因,但是因为我记忆不好,只记住了后面为什么接不到单的原因的几点,大家可千万别笑啊 。
手中拥有的潜在客户数量不多
什么的客户?客户就是给个推销员下单子的人,推销员手中的客户数量越多,做生意的基础就会越稳固。那些优秀的推销员之所以能源源不断的售出产品,原因就在于他们拥有足够多的客户数量。曾经有人研究过,那些业绩不佳的推销员手中拥有的客户数量少的原因,在于他们常犯有以下三个错误中的一个或几个:(1)不知道到哪里去开发潜在客户;(2)没有识别出谁是潜在客户;(3)懒得开发潜在客户。
说实话,开发客户是一项费时费力的工作,因此一些推销员不愿意去开发潜在客户,只满足于和现有的客户打交道,这说白了,其实就是一种自杀的行为。
抱怨、借口又特别多
通常那些业绩不好的业务员,常常抱怨,借口又特别多,他们常常把失败的原因归结到客观方面,如条件不好,公司不好等等原因,而从未从主观方面检讨自己对失败后应承担的责任。他们经常抱怨的内容有“这是我们公司的政策不对”,“我们公司的产品,质量,价格不如竞争对手”等。
不遵守诺言
一些推销员虽然能说善道,但业绩却不佳,他们有一个共同点,就是“不遵守诺言:,昨天答应客户的,今天就忘记了。做生意,讲究是就是诚信,一个人连诚信都没有了,怎么可能还会有客户呢?
半途而废
业绩不佳的推销员的毛病是容易气馁。销售是一场马拉松赛跑,仅凭一时的冲动,是无法成功的。只有坚持不懈的追求下去,才能达到目的。
对客户部够关心
销售成功的关键在于销售员能否抓住客户的心理,如果不善于察言观色,生意一定无法成交。销售员既要了解客户的微妙的心理,也要关于选择恰当的时候采取行动。这就需要对客户的情况了如指掌,那些不关心客户的销售员,是无法把握和创造机会的。