做生意，自卖自夸还是需要的，不然没人来买。不过，这个度还是需要把握的。现在，有一种很严重的情况是，很多的商家喜欢唱空城计，没有的也硬要说有，到最后出问题了，我看不哭死你。客诉什么的，是最麻烦的啊，亲~!

　　到底厂家唱了哪些空城计，让我们来818。

　　1、没有却说有

　　这是最普遍的一种情况了，主要还是淡季太淡了，被逼的。有单什么的，先接了再说。客户问有现货否?回答说有!接下了单，客户打给你定金了，你才说由于某某某原因，现货不足，还差一些，需要赶货。如果真是这样的话，还是轻的。更甚者，很多商家却铤而走险，明明啥都没有，硬是要说有，到了客户定金一到手，马上甩脸不认人：这定金你已经打过来啦，要退的话，你就是违约~~~再说啦，俺也不是不给你生产，就是交期迟点~~好吧，都到这地步了，我只能对客户表示同情了。至于客户为啥不换厂家，又为啥不再别家订货?原因很简单：冒着这样被坑的风险的客户，实在是分不清哪个厂家是真有生产能力哪个没有生产能力了;再退一步讲，真要换，也要花时间的。

　　客户这样的心理被无良商家抓住了，于是他们变本加厉起来。表现最明显的就是某些贸易商了，明明没有自己的工厂，还硬要说有。何必呢?是贸易商咋滴了，是贸易商又不丢人。现在工厂和贸易商都存在着，就一定有存在的道理。并且以俺在工厂这么久的粗浅的眼光来看：只要贸易商不再“冒天下之大不韪”打起价格战，那么，贸易商的优势还是很明显的。有何优势?丰富的产品种类资源是任何一个工厂都不可比拟的。

　　所以，发扬自己的优势就OK了，何必去做那些“伤筋动骨的事情”呢?(然而事实上这样做的人很多，也许是我太理想化了)

　　2、不行硬说行

　　客户问：你们能做到这个参数吗?你们的用料是正规的吗?你的产品效果真的有上面说的那么好吗?一开始，本着死皮赖脸的精神，果断回复：咋滴，哥们你不信我!我像是那样的人吗?

　　到后来，客户真被你的自信征服了，说，那好，我下单。小小一个单子做下来，各种偷工减料啊有木有。再说了，你偷工减料就算了，被发现了还死活不认。就俺们LED封装行业的来说，就有这样的先例。以前的一个客户，他原来的供应商给他的产品，支架是铁支架，产品做出来之后，收的钱是铜支架做出来的产品的价钱。后来，客户把他以前的产品拿来给我们解析，我们拆开一看，艾玛，这是坑~!!做这些事有啥好处呢?就多赚一点黑良心的钱罢了。我直到现在，还想跟这个客户以前的供应商道谢啊!——感谢CCTV，感谢GZTV，感谢你，感谢你把你的产品做得那么烂，把这个客户给我送过来了，真心感谢啊!~~

　　就想不明白了：反正能赚，少赚点，我们做点良心买卖咋滴了，为啥要因为多了的那几块钱，去黑了自己的良心呢?你又不是没钱赚啊!~

　　我们开会的时候，说了这个事。经理说：这些商家的理念和我们不一样，这个情况太多了，目前还是无解~~

　　3、不够还说够

　　动不动就缺斤少两啊有木有?产品做得不够好，就老实承认，没啥丢人的。如果你的产品明明不够数量，质量也堪忧，参数也过低，效果不够好，那就老实跟人家说。也许你觉得说了，你会丢了这个客户;但是，如果你不说，你会丢了整个市场。谁不是聪明人，被你骗了，哪里还有说你好话的道理。就算人家厚道一点，没那么八卦，你继续你的伎俩，总会是撞到铁板的，亲!~

　　还是想起了一个事情，这是一个客户反馈过来的。他说，以前他的一个供应商，在产品的一个参数上，明明技术上达不到，硬是要说能达到。后来，一单生意做下来，OK了，各种不达标。这个供应商还算不是那么坑爹的，还积极跟进，拿产品回去反复测了好几次。最后测出来了——确实是自己没达到。客户说，虽然这供应商态度很积极，不过，现在不敢和他合作了，至于原因，你懂的。我在琢磨，这客户说我懂的，大概是在说我没有蒙过他吧!真是这个的话，我就要举手说话了：客户大哥，上次给你发的货，在货的价钱上，我给你去了好些零头，这个地方我蒙你了，你不怪我吧!~

　　4、口头支票，售后扭捏

　　结合以上3点，终于一切的生意都走到了售后的道路了。有句话是怎么说的呢?积极的售后，是生意长久的润滑剂。在任何做生意的过程中，没有一点磕磕碰碰，没有一点小小的摩擦，这生意怎么想都不怎么来劲。因此，售后是必须!不过，很多商家敬售后如猛虎。一出现客诉之类的信息，就各种踢皮球。不仅自己公司的部门之间踢来踢去，在和客户谈话的时候也同样踢来踢去。一个客户跟我说过这事，我当时脑袋就只冒出一句话：有那些个时间去踢，不如先解决问题;怕背责任的士兵是没能力的士兵，同样，怕负责任的生意人不是一个合格的生意人。有时候还不免自恋的想想：虽然身在南方，不过却又有北方人的直爽，俺是不是很招人喜欢呢?

　　售后什么的，来吧思密达，我一点都不怕滴~~我怕了，你就咬我一口吧，我保证不还口!~