在很多人眼里，男人主动和女孩子搭讪的话，大家就会说“那家伙很轻浮”“吊儿郎当的”，其实这是嫉妒。他们羡慕能轻松地和女孩子搭讪的人，他们自己也想那么做，但是又不敢，所以想给别人捣捣乱。

　　不记得是在哪一本书上看到过一句话，即：在人际关系开始的第一步，都要首先表达自己的心情。

　　我觉得这是非常有道理的。即使早上我们外出锻炼身体时，看到别人的狗跑了过来，也可以问声“你好”。因为亲切感会增进别人对你的好感。

　　将好感压抑在心里，冥思苦想，闷闷不乐，不如轻松地试着说出来，这样对身体和精神都有好处。

　　有的人会由于别人向他示好而害羞困惑，却没有人会感到讨厌。而且，交流的能力也不只是去跟别人沟通，当一个好的听众也很重要。做为销售人员，更要比采购人员懂得多一个特点，那就是要学会倾听。

　　这时，最重要的是不要太进入角色。在听到对方满肚子怨言、自我吹嘘或是别人的坏话之类，这时的决窍就是，做出倾听的样子，但左耳进右耳出，不往心里去就好。

　　例如，我们机床附件类产品中的风琴式防护罩，就算你报的价格再低，甚至只有微少的利润，客户听了后也会说“哦，你的价格好高啊，应该没有这么贵吧?”还有的客户会给我们分析，说他们以前买过什么样式的，价格是多少，然后我们的又怎么样等等。其实，当客户说这些的时候，我们没有必要一一反驳，做一个倾听着可能更有效。要知道，客户只是表达一下自己的观点和想法而已，并没有说明他不喜欢你的产品，反而会更加有利于成交。

　　我的经验是听对方说话时，不要义愤填膺地发出“这太过分了”“怎么会这样啊”等否定性的对话，不如说“哦，是这样啊”来肯定对方说的话。对方不是想要听评判，只是想有人听而已。

　　善于聆听和恰到好处的反馈自己的意见，掌握好了这两个火候，还怕做不了一个优秀的销售员吗?